Донецк, ДНР
Химчистка «Сей Момент»
Управляемые заявки в условиях ограниченного спроса и перебоев с водой
Донецк, ДНР
Химчистка
«Сей Момент»
Управляемые заявки в условиях ограниченного спроса
и перебоев с водой
О проекте Ниша: химчистка и прачечная
Город: Донецк, ДНР
Формат: локальный офлайн-бизнес
https://seimoment.com/
Контекст проекта на старте
У бизнеса уже была выстроена база:

  • Работающий, продающий сайт.

    Сайт уже выполнял свою функцию:
    принимал обращения, объяснял услуги
    и служил точкой контакта
    с клиентами.
    Однако ранее он не использовался как инструмент привлечения трафика из Яндекса и не был встроен в поисковую рекламную воронку.
    1

  • Активный Telegram

    и ВКонтакте.

    У бизнеса был действующий Telegram-канал и выстроенное присутствие
    во ВКонтакте.
    Реклама велась именно там —
    без системной работы с поисковым спросом Яндекса и без использования аудитории «здесь и сейчас».
    2

  • Узнаваемый бренд в городе.

    «Сей Момент» — известная сеть химчисток в Донецке с устойчивой репутацией и доверием клиентов.
    Задача стояла не в узнаваемости,
    а в масштабировании и подключении нового канала роста.
    3
Контекст проекта
на старте
У бизнеса уже была выстроена база:

  • Работающий,

    продающий сайт.

    Сайт уже выполнял свою функцию:
    принимал обращения, объяснял услуги
    и служил точкой контакта
    с клиентами.
    Однако ранее он не использовался как инструмент привлечения трафика из Яндекса и не был встроен в поисковую рекламную воронку.
    1

  • Активный Telegram

    и ВКонтакте.

    У бизнеса был действующий Telegram-канал и выстроенное присутствие
    во ВКонтакте.
    Реклама велась именно там —
    без системной работы с поисковым спросом Яндекса и без использования аудитории «здесь и сейчас».
    2

  • Узнаваемый бренд в городе.

    «Сей Момент» — известная сеть химчисток в Донецке с устойчивой репутацией и доверием клиентов.
    Задача стояла не в узнаваемости,
    а в масштабировании и подключении нового канала роста.
    3
Точка роста проекта
Несмотря на выстроенную базу, бизнес не использовал поисковый спрос Яндекса как источник клиентов.
  • Отсутствие Яндекса
    в системе привлечения.
    Реклама в Яндексе ранее
    не использовалась как канал продаж.
    Бизнес фактически не присутствовал в поисковой выдаче по ключевым запросам, несмотря
    на сформированный спрос на услугу.
    01
  • Потеря поискового трафика.
    Сайт и Telegram-канал не получали трафик из Яндекса.
    Обращения из поиска носили случайный характер и не формировали стабильного потока заявок.
    02
  • Неиспользованный горячий спрос.
    Аудитория с уже сформированной потребностью в услугах химчистки оставалась неохваченной.
    Бизнес терял клиентов, которые прямо сейчас искали решение своей задачи.
    03
Точка роста проекта
Несмотря на выстроенную базу, бизнес не использовал поисковый спрос Яндекса
как источник клиентов.
  • Отсутствие Яндекса в системе привлечения.
    Реклама в Яндексе ранее
    не использовалась как канал продаж.
    Бизнес фактически
    не присутствовал в поисковой выдаче по ключевым запросам, несмотря на сформированный спрос на услугу.
    01
  • Потеря поискового трафика.
    Сайт и Telegram-канал
    не получали трафик
    из Яндекса.
    Обращения из поиска носили случайный характер
    и не формировали стабильного потока заявок.
    02
  • Неиспользованный горячий спрос.
    Аудитория с уже сформированной потребностью в услугах химчистки оставалась неохваченной.
    Бизнес терял клиентов, которые прямо сейчас искали решение своей задачи.
    03
Что было сделано
Перевели Яндекс в управляемый канал привлечения клиентов с учётом специфики Донецка и задач бизнеса.
  • Подготовили фундамент под Яндекс
    Провели анализ спроса и конкурентной среды в Яндексе.
    Определили ключевые сценарии поиска услуг химчистки и точки входа клиента в рекламу.
  • Запустили поисковую рекламу
    Настроили кампании в Яндекс Рекламе под горячий и тёплый спрос.
    Сфокусировались на запросах с реальным намерением получить услугу, а не на охвате ради охвата.
  • Выстроили связку: реклама → сайт → Telegram
    Использовали сайт как точку первичного контакта и Telegram как дополнительный канал вовлечения и удержания.
    Реклама вела не только к заявке, но и в экосистему бренда.
  • Упаковали ценность услуги под локальный контекст
    Сформировали рекламные сообщения с учётом ситуации
    в Донецке — перебоев с водой
    и бытовых ограничений.
    Показали химчистку
    не как «услугу», а как решение конкретной проблемы.
Что было сделано
Перевели Яндекс в управляемый канал привлечения клиентов
с учётом специфики Донецка
и задач бизнеса.
  • Подготовили фундамент под Яндекс
    Провели анализ спроса
    и конкурентной среды в Яндексе.
    Определили ключевые сценарии поиска услуг химчистки и точки входа клиента в рекламу.
  • Запустили поисковую рекламу
    Настроили кампании в Яндекс Рекламе под горячий и тёплый спрос.
    Сфокусировались на запросах
    с реальным намерением получить услугу, а не на охвате ради охвата.
  • Выстроили связку: реклама → сайт → Telegram
    Использовали сайт как точку первичного контакта и Telegram как дополнительный канал вовлечения и удержания.
    Реклама вела не только к заявке,
    но и в экосистему бренда.
  • Упаковали ценность услуги под локальный контекст
    Сформировали рекламные сообщения с учётом ситуации
    в Донецке — перебоев с водой
    и бытовых ограничений.
    Показали химчистку не как «услугу», а как решение конкретной проблемы.
Обеспечили управляемость и масштабирование.
Создали систему, которую можно усиливать и масштабировать
без хаотичных действий и потери качества заявок.
Обеспечили управляемость
и масштабирование.
Создали систему, которую можно усиливать
и масштабировать
без хаотичных действий
и потери качества заявок.
Результат рекламной кампании
Управляемый поток заявок из Яндекса
Реклама выстроена как рабочий инструмент:
без автоматических шаблонов, с контролем бюджета и возможностью регулировать количество обращений под текущую загрузку бизнеса.
Результат рекламной кампании
Управляемый поток заявок
из Яндекса
Реклама выстроена как рабочий инструмент:
без автоматических шаблонов,
с контролем бюджета
и возможностью регулировать количество обращений под текущую загрузку бизнеса.

Динамика проекта

во времени

Рост за счёт осознанного спроса, а не случайных кликов.
Основной поток пользователей доходит до страницы
с ценами — именно там формируется решение об обращении.
Страница контактов используется как финальный шаг,
а не точка входа, что говорит о качественном трафике.
Показатель длительности визита подтверждает,
что сайт изучают, а не закрывают сразу.
Реклама развивалась постепенно — через тестирование гипотез и сценариев поведения.
В результате получена управляемая и стабильная система, которую можно масштабировать без потери качества.

Динамика проекта

во времени

Рост за счёт осознанного спроса, а не случайных кликов.
Основной поток пользователей доходит до страницы
с ценами — именно там формируется решение
об обращении.
Страница контактов используется как финальный шаг,
а не точка входа, что говорит
о качественном трафике.
Показатель длительности визита подтверждает,
что сайт изучают,
а не закрывают сразу.
Реклама развивалась постепенно — через тестирование гипотез
и сценариев поведения.
В результате получена управляемая и стабильная система, которую можно масштабировать без потери качества.